株式会社錦江からのメールが届かない方へ
株式会社錦江からのメールが届かない方へ
まず2点をご確認お願いしたく存じます。
①入力したメールアドレスが間違っていませんか？
②メールが迷惑メールと判断され、迷惑メールフォルダーにメールが入っていませんか？
これらをご確認いただき、メールが届かない場合、ご利用のメールソフト（アプリ）の設定でメールが受信できない状態になっている可能性がありますので、以下をご参考にご対応ください。
■■ PCメールアドレスをご利用の方
お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフト等の設定により
「迷惑メール」と認識され、メールが届かない場合があります。
（特にYahoo!メールやHotmailなどのフリーメールをお使いの方）
その場合は「迷惑メールフォルダー」等をご確認いただくか
お使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。
以下ドメインを受信できるように設定をお願い致します。
kinkoh.net
■■ 携帯・スマートフォンのアドレスをご利用の方
docomo、au、softbankなど各キャリアのセキュリティ設定のため
ユーザー受信拒否と認識されているか、ご利用者様が迷惑メール対策等で、
ドメイン指定受信を設定されている場合に、
メー ルが正しく届かないことがございます。
以下のドメインを受信できるように設定してください。
■ドメイン指定受信手順
スマートフォンの場合
docomo
1.メールアプリ
2.メール設定
3.ドコモメール設定サイト
4.認証画面（パスワードが必要です。初期設定「0000」）
5.指定受信/拒否設定
6.受信するメールアドレスの設定『@kinkoh.net』を追加して登録
au
1.メールアイコン
2.Eメール設定
3.アドレス変更・その他の設定
4.迷惑メールフィルター設定・確認
5.暗証番号を入力
6.受信リスト設定で「有効」を選択
7.『@kinkoh.net』の入力および一致確認の範囲を選択
8.「変更」を選択、「OK」を選択
SoftBank
1.My Softbank
2.メール設定の「Eメール(i)」を選択
3.「迷惑メールブロック設定」の「次へ」を選択
4.「受信許可リスト」の「変更」を選択
5.「利用選択」、「次へ」を選択
6.『@kinkoh.net』を登録し、照合方法を選択し「次へ」
7.「登録」、「OK」を選択
携帯電話の場合
docomo
1.i-menu
2.お客様サポート
3.各種設定
4.メール設定
5.詳細/設定解除
6.認証画面（パスワードが必要です。初期設定「0000」）
7.受信/拒否設定で「設定」を選び「次へ」
8.ステップ4の受信設定へ『@kinkoh.net』を追加して登録
au
1.メールアイコン
2.Eメール設定
3.メールフィルター
4.迷惑メールフィルター
5.設定確認する
6.暗証番号を入力
7.指定受信リスト設定
8.『@kinkoh.net』を追加し登録
SoftBank
1.Yメニュー
2.設定・申込
3.メール設定
4.メール設定（アドレス・迷惑メール等）
5.迷惑メールブロック設定
6.個別設定
7.受信許可・拒否設定
8.「受信許可リスト設定」を選択
9.「設定する」を選択し、『@kinkoh.net』を追加して登録
上記で設定できない、わからない場合には、各携帯会社等にお問合せいただくようよろしくお願い致します
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